Automatisation intelligente des processus (IPA)

Niveau Avancé

Définition : RPA + IA

L'IPA est la convergence de :

  • RPA (Robotic Process Automation) : Les "bras" logiciels qui cliquent et tapent.
  • IA : Le "cerveau" qui comprend et analyse (Vision, NLP).

Cas Client : Traitement de Factures

  1. Le robot récupère le mail (RPA).
  2. L'IA lit le PDF (OCR + NLP), extrait montant/date/fournisseur même si le format change.
  3. Le robot saisit dans l'ERP (RPA).
  4. Validation humaine uniquement si l'IA a un doute.

Impacts

  • Réduction drastique des erreurs de saisie.
  • Recentrage des employés sur l'analyse et la relation client.
  • Nécessité de gérer le changement ("Change Management").